Продавец Интернет-магазин "Обустроев" развивает свой бизнес на Tiu.ru 11 лет.
Знак PRO означает, что продавец пользуется одним из платных пакетов услуг Tiu.ru с расширенными функциональными возможностями.
Сравнить возможности действующих пакетов
Начать продавать на Tiu.ru
Корзина
247 отзывов
Приветствуем Вас! Корпусную мебель временно не отгружаем до 01,02,2021 года.
Интернет-магазин "Обустроев" +7(495) 777-07-35, +79645577387
+74957770735
+79645577387

И снова все про регионы

Если бы я не спросила....

24.11.14

Так вот я и говорю, что решилась я написать это тут, лишь по той причине, что именно сегодня я поняла, что как-то наши люди еще не верят в то, что может быть по-человечески.

А потому готова повториться, может кто и почитает и польза какая будет.

Итак, уважаемые, дорогие, любимые наши Российские регионы, слава Богу, что все научились быстро разбираться с формами оплаты и получением груза...это просто ура-ура, интернет шагает по стране и пользователей все больше, а опытных пользователей круг тоже расширяется....но давайте все таки вот о чем:

Сегодня решила написать письмо одной клиенте, чтоб узнать как дошел груз, все ли понравилось. А написала потому, что я сама мама, а заказывали они детскую кровать. Так вот, в процессе переписки оказалось, что все получилось не так хорошо, как хотелось бы, одна из деталей была с пятном и царапиной. На мое предложение все быстро поменять, оказалось, что все упаковки уже выброшены и концов не найти.

Претензий к нам нет...но мне стало не приятно, да и с фабрикой я моментально на обмен договорилась, только что менять теперь. Ну почему не сказали, не сообщили, не попытались просто спросить или поставить в известность?

Итак, когда вы получаете мебель:

- аккуратно занесите ее домой

- аккуратно распакуйте

- достаньте инструкцию

- осмотрите внимательно все детали и разложите их в порядке сборки

- если на какой-либо детали вы обнаружили брак, то спокойно и без паники все фотографируем

- далее пишем на нашу почту письмо, где сообщаем кто мы и что мы, прикладываем фото, фото ярлыка тоже обязательно, какая смена, кто комплектовал и т.д.

- письмо отправили, вам придет ответ, что мы все прочитали и на фабрику рекламацию отправили. Ответ фабрики от 2 до 10 дней, а зависимости от политики фабрики по этим вопросам.

- далее, мы все вам отправим за наш счет, исключительно.

С Уважением к вам и надеждой на исключительно плодотворное и качественное сотрудничество

Руководитель проекта Семина Елена.

 

 

Другие новости
  • 13.07.21 Практичный и удобный комплект садовой мебели Толедо! Новинка 2021!
    Практичный и удобный комплект садовой мебели Толедо! Новинка 2021!

    Какими главными качествами должна обладать садовая мебель? Прежде всего, это практичность и удобство, которые являются основными преимуществами нового комплекта садовой мебели Толедо (Toledo set) капучино. Но это далеко не все ее достоинства. Заказав садовую мебель Кетер, вы приобретете эргономичный и стильный уголок для отдыха, который будет хорошо смотреться как в саду, так и на веранде или балконе.

    Полная версия новости
  • 21.06.21 Стильные костровые чаши-модный аксессуар для отдыха на природе
    Стильные костровые чаши-модный аксессуар для отдыха на природе

    Буквально за несколько минут обустроить место для отдыха у костра помогут элегантные и удобные в эксплуатации костровые чаши. Ушли в прошлое те времена, когда люди разжигали костер на земле, чтобы пожарить шашлык и весело провести время. А громоздкий мангал не может сформировать ту романтичную обстановку, которую создают языки пламени, исходящие от отрытого огня. Новые костровые чаши из углеродистой стали помогут организовать уют и романтическое настроение при посиделках у костра и...

    Полная версия новости